Hier vindt u alle belangrijke informatie over verzendkosten, levertijden, tracking, buitenlandse leveringen, transport via expeditie, zelf afhalen en de juiste procedure bij transportschade.
Wij verzenden uw bestelling betrouwbaar naar het door u opgegeven afleveradres. De beschikbare verzendopties en verzendkosten worden getoond in het checkout-proces.
Binnen Duitsland rekenen wij voor bestellingen onder een orderwaarde van € 50,00 een vast verzendtarief van € 5,99. Vanaf een orderwaarde van € 50,00 is verzending binnen Duitsland gratis.
De levertijd binnen Duitsland bedraagt doorgaans 1–3 werkdagen, tenzij bij het betreffende artikel een afwijkende levertijd is aangegeven.
Op zon- en feestdagen vindt geen bezorging plaats. Bij bestellingen met meerdere artikelen kan de levertijd gebaseerd zijn op het artikel met de langste levertijd.
Leveringen in het buitenland zijn afhankelijk van het land van bestemming mogelijk. De beschikbare landen en verzendkosten worden weergegeven in het checkout-proces of kunnen indien gewenst vooraf bij ons worden opgevraagd.
De levertijd voor leveringen in het buitenland bedraagt doorgaans 5–14 dagen, tenzij bij het betreffende artikel een afwijkende levertijd is aangegeven.
Bij leveringen buiten Duitsland kunnen extra looptijden, douaneafhandeling of landspecifieke vertragingen optreden.
De verzending gebeurt momenteel grotendeels met Hermes. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace-code per e-mail.
In individuele gevallen kan de verzending, afhankelijk van artikel, grootte, gewicht of afleveradres, via een geschikte alternatieve vervoerder plaatsvinden.
Bij bijzonder grote, zware of kwetsbare artikelen kan verzending via een expediteur noodzakelijk zijn. In dit geval kunnen afwijkende verzendkosten, levertijden of afspraken over de bezorging gelden.
Relevante informatie wordt, indien nodig, in het checkout-proces getoond of individueel met u afgestemd.
De vermelde levertijden zijn richtlijnen en gelden vanaf het moment van betalingsbevestiging of vanaf het moment dat alle informatie die nodig is voor de verwerking van de bestelling beschikbaar is. Bij een hoge verzenddrukte, feestdagen, weersomstandigheden, douaneafhandeling of vertragingen bij de vervoerder kunnen in individuele gevallen langere looptijden voorkomen.
Zelf afhalen is na voorafgaande afspraak mogelijk in onze showroom in Wuppertal. Zodra uw bestelling klaarstaat om afgehaald te worden, informeren wij u over de verdere ophaalinstructies.
Bij zelf afhalen zijn geen verzendkosten van toepassing. Contante betaling ter plaatse is bij overeengekomen afhaling mogelijk.
Heeft u vragen over uw levering, zelf afhalen of een mogelijke buitenlandse levering? Neem dan gerust contact met ons op onder vermelding van uw bestelnummer.
Controleer uw levering zo snel mogelijk na ontvangst. Mocht een pakket of een artikel beschadigd aankomen, stuur ons dan binnen 24 uur na ontvangst een e-mail met uw bestelnummer en duidelijke foto's.
Fotografeer indien mogelijk zowel de buitenverpakking als het beschadigde product, zodat wij de situatie snel kunnen beoordelen.
Wanneer uw bestelling meerdere artikelen bevat, kunnen in individuele gevallen deelleveringen plaatsvinden, indien dit zinvol of noodzakelijk is.
Bij artikelen met verschillende levertijden kan de levertijd van de gehele bestelling gebaseerd zijn op het artikel met de langste levertijd, tenzij anders is afgesproken.
Binnen Duitsland rekenen wij bij bestellingen onder € 50,00 een vast tarief van € 5,99. Vanaf een bestelwaarde van € 50,00 is verzending binnen Duitsland gratis.
De levertijd binnen Duitsland bedraagt doorgaans 1–3 werkdagen, tenzij bij het betreffende artikel een afwijkende levertijd is aangegeven.
Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace-code per e-mail.
Leveringen in het buitenland zijn mogelijk afhankelijk van de bestemming. Voor Oostenrijk rekenen wij € 15,00, voor EU-landen buiten Oostenrijk € 18,00 en voor overige landen € 60,00 verzendkosten.
De levertijd voor internationale leveringen bedraagt doorgaans 5–14 dagen. Afhankelijk van de bestemming, douaneafhandeling en vervoerder kan de werkelijke looptijd afwijken.
De verzending gebeurt momenteel grotendeels met Hermes. Voor bepaalde artikelen, afleveradressen of speciale verzendwensen kan een geschikte alternatieve vervoerder worden ingezet.
Ja. Bij grote, zware of bijzonder kwetsbare artikelen kan een expediteur noodzakelijk zijn. In dat geval kunnen afwijkende verzendkosten, levertijden of afspraken voor levering gelden.
Ja, zelf afhalen is na voorafgaande afspraak mogelijk in onze showroom in Wuppertal. Bij zelf afhalen zijn geen verzendkosten van toepassing.
Ja, bij een afgesproken afhaling is contante betaling ter plaatse mogelijk. Deze optie geldt uitsluitend voor afhalingen en niet voor bestellingen met verzending.
Stuur ons binnen 24 uur na ontvangst een e-mail met uw bestelnummer en duidelijke foto's van de verpakking en de beschadigde goederen.
Ja, deelleveringen kunnen in individuele gevallen plaatsvinden als dit zinvol of noodzakelijk is. U ontvangt de bijbehorende verzendinformatie per e-mail.
Wilt u meer weten over betaalmethoden, retourneren of algemene vragen? Hier vindt u de relevante servicepagina's van Saasil.de.
